La era digital ha llegado para quedarse y con ella la absoluta dependencia de dispositivos y software para realizar casi cualquier tarea. A diario surgen nuevos desafíos técnicos en sistemas cada vez más avanzados.
Cuando algo falla, caos y frustración se apoderan de usuarios y empresas que ven interrumpida su productividad.
Es justamente ahí donde entra en acción esa figura salvadora pero a menudo invisible: el soporte técnico. Expertos entrenados para solucionar los problemas más variados y devolver la normalidad. Dominar estas habilidades es garantía de una carrera flexible y estable.
Por eso celebro la visión de Google al lanzar este curso gratuito para formar nuevos profesionales. La industria tecnológica los recibirá con los brazos abiertos.
![](https://facialix.com/wp-content/uploads/2024/02/google-curso-soporte-tecnico.jpg)
Google comparte su curso de soporte técnico a través de Coursera. Busca preparar para roles de entry-level en 8-12 meses.
El programa se ve muy completo y equilibrado. Combinan hard skills sobre distintas plataformas y sistemas con competencias blandas y servicio al cliente. Ese mix será clave para desempeñarse con éxito en la función.
Otro gran acierto es el formato flexible y online. Facilita el acceso y reduce las barreras para quienes trabajan o tienen otras responsabilidades. El soporte 24/7 que mencionan también es ideal.
Lista de módulos:
- Módulo 1 – Fundamentos del soporte técnico
- Módulo 2 – Ensamblaje de computadoras
- Módulo 3 – Instalación y configuración de sistemas operativos
- Módulo 4 – Redes de computadores
- Módulo 5 – Conceptos de software Módulo 6 – Solución de problemas y soporte al cliente
El acceso es gratuito a través de Coursera utilizando este enlace. Sólo requiere crear una cuenta y seleccionar la opción Auditar Curso.
Sin dudas un curso muy oportuno y completo para iniciar una carrera en el área de soporte técnico. No pierdas esta oportunidad y comienza el curso ahora mismo.
Deseo el curso gratuito de Inglés.