Aprende soporte técnico desde cero con este curso gratis de Google

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La era digital ha llegado para quedarse y con ella la absoluta dependencia de dispositivos y software para realizar casi cualquier tarea. A diario surgen nuevos desafíos técnicos en sistemas cada vez más avanzados.

Cuando algo falla, caos y frustración se apoderan de usuarios y empresas que ven interrumpida su productividad.

Es justamente ahí donde entra en acción esa figura salvadora pero a menudo invisible: el soporte técnico. Expertos entrenados para solucionar los problemas más variados y devolver la normalidad. Dominar estas habilidades es garantía de una carrera flexible y estable.

Por eso celebro la visión de Google al lanzar este curso gratuito para formar nuevos profesionales. La industria tecnológica los recibirá con los brazos abiertos.

Google comparte su curso de soporte técnico a través de Coursera. Busca preparar para roles de entry-level en 8-12 meses.

El programa se ve muy completo y equilibrado. Combinan hard skills sobre distintas plataformas y sistemas con competencias blandas y servicio al cliente. Ese mix será clave para desempeñarse con éxito en la función.

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Otro gran acierto es el formato flexible y online. Facilita el acceso y reduce las barreras para quienes trabajan o tienen otras responsabilidades. El soporte 24/7 que mencionan también es ideal.

Lista de módulos:

  • Módulo 1 – Fundamentos del soporte técnico
  • Módulo 2 – Ensamblaje de computadoras
  • Módulo 3 – Instalación y configuración de sistemas operativos
  • Módulo 4 – Redes de computadores
  • Módulo 5 – Conceptos de software Módulo 6 – Solución de problemas y soporte al cliente

El acceso es gratuito a través de Coursera utilizando este enlace. Sólo requiere crear una cuenta y seleccionar la opción Auditar Curso.

Sin dudas un curso muy oportuno y completo para iniciar una carrera en el área de soporte técnico. No pierdas esta oportunidad y comienza el curso ahora mismo.

Julio Del Angel
Julio Del Angel

Información sobre cursos, becas, programas, tutoriales, lo que encuentre.

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