Saber negociar de manera efectiva nos permite llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos, resolver conflictos y fortalecer nuestras relaciones interpersonales.
Aprender a negociar implica desarrollar la capacidad de comunicarnos asertivamente, escuchar de forma activa, identificar los intereses y necesidades de todas las partes involucradas, y encontrar soluciones creativas que satisfagan a todos. Dominar estas habilidades puede marcar una gran diferencia en nuestra vida laboral y personal.
En el entorno profesional, contar con sólidas habilidades de negociación nos brinda una ventaja competitiva. Nos permite defender nuestros intereses, llegar a compromisos favorables y generar resultados positivos para nuestras organizaciones, ya sea al negociar contratos, resolver disputas laborales o gestionar relaciones con clientes y proveedores.
La Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), a través de la plataforma Coursera, ofrece el curso gratuito de Habilidades humanas y de negocios para negociar.
Este programa, impartido por el instructor Fernando Guerra, busca enseñar a los participantes cómo llevar a cabo negociaciones exitosas, teniendo en cuenta la importancia de la interacción humana y la satisfacción de las necesidades e intereses de las partes involucradas.
El curso está estructurado en cinco módulos:
- Introducción a negocios y negociaciones
- Identificando las necesidades de los actores de la negociación
- Conociendo y penetrando en el mundo de las razones de los negociadores a través de las preguntas
- Crear argumentos para negociar utilizando palabras y escuchando
- Solución de objeciones y cierre de la negociación
A lo largo de las 11 horas de duración aproximada del curso, los estudiantes aprenderán:
- Conceptos clave de efectividad en la negociación
- Identificación y clasificación de las necesidades del cliente
- Aspectos motivacionales en las negociaciones
- Técnicas para acercarse y comprender a la contraparte
- Elaboración de soluciones basadas en la técnica de característica, ventaja y beneficio (CVB)
- Importancia de la escucha activa en el proceso de negociación
- Solución de objeciones y cierre de la negociación
¿A quién está dirigido?
Este curso gratuito está diseñado para cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades de negociación, ya sea en el ámbito personal o profesional. Es ideal para:
- Emprendedores
- Profesionales de ventas
- Gerentes
- Líderes de equipo
- Personas que busquen dominar el arte de la negociación y mejorar sus interacciones con otros
¿Cómo registrarse?
Para acceder a este curso gratuito, sólo debes seguir estos pasos:
- Ingresa a la plataforma Coursera.
- Regístrate en el curso desde este enlace.
- Haz clic en “Inscribirse”.
- Selecciona la opción de auditar curso.
- ¡Listo! Ya puedes comenzar a aprender valiosas técnicas de negociación
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