Mientras Microsoft retiraba una actualización problemática de Windows 11 esta semana, un veterano ingeniero de la compañía ha publicado un recordatorio poco común: muchos problemas que los usuarios atribuyen a los parches ya existían en sus sistemas.
La intervención, que coincide con el último tropiezo en el proceso de actualización, busca equilibrar un debate público intenso sobre la fiabilidad del software de la empresa.
La relación de los usuarios con las actualizaciones de Windows es históricamente tensa. Cada mes, los ciclos de Patch Tuesday traen parches de seguridad y mejoras, pero también notorios casos de instalaciones fallidas o nuevos errores. Este contexto hace que cualquier problema posterior a una actualización sea rápidamente atribuido al último parche descargado.
Sin embargo, según argumenta un experimentado desarrollador de Microsoft conocido como Chen, esta narrativa no siempre es precisa.
Dos eventos convergieron esta semana para avivar la conversación sobre la calidad del software:
Un argumento desde dentro
En una entrada de blog en The Old New Thing, Chen expuso que algunos ordenadores reportados como “rotos por una actualización” ya tenían problemas subyacentes preexistentes.
Su consejo es que, antes de culpar al parche, los usuarios y técnicos verifiquen si el error ya ocurría antes de la instalación, utilizando herramientas de diagnóstico o registros del sistema.
Una actualización retirada
De forma independiente, Microsoft retiró la actualización de vista previa KB5079391 para Windows 11 versiones 24H2 y 25H2, tras recibir informes de fallos durante su instalación.
La compañía confirmó el problema en su centro de mensajes para administradores, indicando que está investigando y que lanzará una nueva versión corregida en el futuro.
Por un lado, la retirada de la KB5079391 valida las quejas de una parte de los usuarios y refuerza la percepción de inestabilidad. La actualización, que incluía mejoras para el control de aplicaciones y el rendimiento de pantalla, ahora está bloqueada para evitar más incidencias.
Por otro lado, la perspectiva del veterano sugiere que la realidad técnica es más matizada. El argumento apunta a un problema de diagnóstico: un fallo de hardware inminente o una corrupción de software silenciosa puede manifestarse justo después de un reinicio provocado por una actualización, haciendo que el parche parezca el culpable.
“Antes de comprobar si una actualización causó tu problema, comprueba que no fuera un problema antes de la actualización”, escribió Chen en su blog.
La compañía ha prometido públicamente mejorar la calidad de las actualizaciones, pero la tarea es monumental dada la infinita diversidad de configuraciones de hardware y software en las que Windows debe funcionar.